在數(shù)字化浪潮席卷醫(yī)療行業(yè)的今天，揚州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院始終堅持以患者為中心、以科技賦能的理念，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務流程。近日，醫(yī)院正式引入名科
醫(yī)護對講系統(tǒng)和智能排隊叫號系統(tǒng)，通過技術革新全面提升診療效率與患者就醫(yī)體驗，為市民提供更高效、更便捷、更人性化的智慧醫(yī)療服務。
科技賦能醫(yī)護協(xié)作，安全服務“零距離”
傳統(tǒng)的醫(yī)護溝通模式往往存在信息傳遞延遲、緊急情況響應慢等問題。為解決這一痛點，揚州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院率先部署名科
醫(yī)護對講系統(tǒng)，構建起覆蓋全院各科室的智能通信網(wǎng)絡。
一鍵呼叫，精準響應：患者通過病床旁的對講終端，可一鍵直連護士站或責任醫(yī)生，系統(tǒng)自動定位患者位置并顯示基本信息，醫(yī)護人員第一時間接收需求并快速處理。
分級預警，保障安全：系統(tǒng)支持緊急呼叫、輸液報警、跌倒警示等多場景預警功能，危急情況自動觸發(fā)全院廣播，確保救治“黃金時間”無延誤。
多端協(xié)同，高效管理：護士站大屏、移動手持終端與醫(yī)生工作站實時互聯(lián)，醫(yī)囑執(zhí)行、病情反饋無縫銜接，讓醫(yī)護協(xié)作更流暢，患者安全更有保障。
智能分診有序就醫(yī)，告別“長隊焦慮”
針對傳統(tǒng)就診流程中排隊混亂、等候時間長等問題，醫(yī)院同步上線智能排隊叫號系統(tǒng)，以數(shù)字化手段重構就診秩序，讓患者“少跑腿、少等待”。
多渠道預約，靈活取號：患者可通過醫(yī)院公眾號、自助機或人工窗口預約掛號，系統(tǒng)自動分配就診時段，短信推送提醒，避免集中擁擠。
全流程導引，透明高效：從掛號、候診到檢查、取藥，各環(huán)節(jié)狀態(tài)實時更新，候診大屏、手機推送同步顯示叫號進度，患者可自由安排等候時間，減少無效滯留。
個性化服務，暖心細節(jié)：系統(tǒng)針對老年人、孕婦、殘障人士等特殊群體設置優(yōu)先通道，智能語音播報輔助視障患者，真正實現(xiàn)“智慧服務有溫度”。
患者點贊，醫(yī)護認可：智慧醫(yī)療成果顯著
自新系統(tǒng)上線以來，揚州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境煥然一新。
患者體驗升級：候診時間平均縮短40%，緊急呼叫響應速度提升60%，患者滿意度調(diào)查顯示，95%的受訪者對就醫(yī)流程改進表示認可。
醫(yī)護效率提升：“以前來回跑病房接呼叫，現(xiàn)在通過手持終端就能處理大部分需求，有更多時間專注在診療上。”一位護士長如是說。
管理精細化：系統(tǒng)后臺自動生成各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)報表，為醫(yī)院優(yōu)化資源配置、動態(tài)調(diào)整服務策略提供科學依據(jù)。
未來展望：以智慧醫(yī)療書寫民生答卷
揚州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院相關負責人表示：“醫(yī)療服務的核心是‘人’，科技的價值在于讓服務更貼近患者需求。未來，我們將繼續(xù)深化智慧醫(yī)院建設，探索5G遠程會診、AI輔助診斷等創(chuàng)新應用，努力打造蘇中地區(qū)智慧醫(yī)療標桿，為百姓健康保駕護航！”
就診提示
揚州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院現(xiàn)已全面開放新系統(tǒng)服務，市民可通過醫(yī)院官方渠道了解詳情。智慧醫(yī)療，觸手可及；健康守護，我們始終在行動！
