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   所謂的“免費(fèi)電話”，都是將語音傳送從傳統(tǒng)電話、手機(jī)的通信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)到了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，雖然不再是按分鐘計(jì)費(fèi)，但是仍然需要使用手機(jī)的上網(wǎng)流量，在WiFi環(huán)境下，可以視為近乎“免費(fèi)”，而在3G/4G環(huán)境下，用戶仍然需要為流量支付費(fèi)用，無法真正實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。

   另外，這些應(yīng)用所說的免費(fèi)，也多局限于安裝了同樣APP的用戶之間，即使可撥打沒有安裝應(yīng)用的手機(jī)或固話，也都有時(shí)長限制。

   通話質(zhì)量受限于網(wǎng)絡(luò)

   對于通話應(yīng)用來說，通話質(zhì)量無疑是最為關(guān)鍵的。記者經(jīng)過實(shí)際試用后發(fā)現(xiàn)，在處于穩(wěn)定且?guī)捰斜ＷC的WiFi環(huán)境下，這幾款A(yù)PP都能提供較為清晰穩(wěn)定的語音通話質(zhì)量，但是在非WiFi環(huán)境下，通話質(zhì)量則直接受到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的影響，尤其是在室內(nèi)3G/4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋不佳的時(shí)候，通話會(huì)出現(xiàn)不清晰甚至斷線的情況。另外，從整體的通話質(zhì)量來看，網(wǎng)絡(luò)電話普遍不及正常的手機(jī)電話。據(jù)技術(shù)人士介紹，網(wǎng)絡(luò)電話的語音質(zhì)量與其所消耗的流量有關(guān)，所費(fèi)流量越高語音質(zhì)量一般也越好，而應(yīng)用開發(fā)廠商為了避免使用者流量使用量過大，都會(huì)在通話質(zhì)量和流量消耗之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。

   現(xiàn)狀 企業(yè)擔(dān)心被政策限制

   早已不是新鮮事物的網(wǎng)絡(luò)電話，之所以多年來一直沒能普及開來，政策方面的限制是一個(gè)很重要的原因。

   從現(xiàn)在來看，網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)該還算是政策監(jiān)管的一個(gè)灰色地帶，雖然有相關(guān)規(guī)定，但是監(jiān)管部門并沒有嚴(yán)格加以執(zhí)行，相應(yīng)的，這些推出網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的企業(yè)，也都較為低調(diào)，避免招來不必要的麻煩。

   監(jiān)管政策滯后于現(xiàn)實(shí)

   在一些通信業(yè)內(nèi)人士看來，類似微信電話本這樣的網(wǎng)絡(luò)電話APP，究竟能否被劃入被禁的VoIP業(yè)務(wù)范疇，實(shí)際上還是很有爭議的，而造成這種爭議的，是技術(shù)進(jìn)步與原有政策滯后所造成的矛盾。

   中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司法律事務(wù)部單磊表示，在IP網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)通話的終端主要包括兩種——PC(電腦)和Phone(電話)，相應(yīng)的VoIP根據(jù)參與的終端不同可以分為Phone-Phone、PC-Phone、PC-PC三種形式。在2003年版的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中強(qiáng)調(diào)，“IP電話業(yè)務(wù)在此特指由電話網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)共同提供的Phone-Phone以及PC-Phone的電話業(yè)務(wù)”，因此沒有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)牌照的企業(yè)是不能從事Phone-Phone以及PC-Phone業(yè)務(wù)。但是2003年版目錄并沒有對PC-PC的VoIP業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行規(guī)定，因此雖然監(jiān)管部門并沒有正面確認(rèn)過PC-PC的VoIP業(yè)務(wù)的合法性，但也并沒有叫停。

   在十幾年前，這樣的業(yè)務(wù)區(qū)分是可行的，但是智能手機(jī)的出現(xiàn)讓這樣業(yè)務(wù)劃分變得模糊而尷尬。“一部智能手機(jī)首先是一部電話，其次它還是一部便攜的PC，擁有操作系統(tǒng)、可以安裝各種應(yīng)用程序。”單磊認(rèn)為，智能手機(jī)的雙重屬性導(dǎo)致不容易區(qū)分利用在其上安裝的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)的兩部智能終端之間的語音通話，是PC-PC的、PC-Phone的，還是Phone-Phone的。

    未來 中移動(dòng)“新通話”今年商用

   基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的通話業(yè)務(wù)，不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利，電信運(yùn)營商自己也在向這個(gè)方向轉(zhuǎn)變。在去年年底的中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上，中國移動(dòng)正式對外發(fā)布了新通話、新消息、新聯(lián)系的“三新”業(yè)務(wù)，其中新通話就是將原來的語音通話業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上。只不過中國移動(dòng)的“新通話”與其他基于VoIP的網(wǎng)絡(luò)電話APP不同，其采用的是VoLTE(VoiceoverLTE)技術(shù)。

   對于普通用戶來說，要想弄清楚VoIP與VoLTE的區(qū)別，只需要搞清楚幾個(gè)簡單的對比。按照當(dāng)初諾基亞西門子通信SmartLabs實(shí)驗(yàn)室所做的測試，VoLTE時(shí)延比VoIP低94%，比VoIP省電40%，在相同的語音質(zhì)量前提下，VoIP應(yīng)用在通話過程中比VoLTE多耗流量20%至40%。另外，在網(wǎng)絡(luò)承載量大的情況下，VoIP有著很高的掉線率，而VoLTE的掉線率為0。

   更省電、更省流量、更穩(wěn)定、時(shí)延更低，在技術(shù)性能上說，VoLTE全面超越VoIP，但是對于中國移動(dòng)來說，技術(shù)先進(jìn)并不意味著在網(wǎng)絡(luò)電話的競爭中就能超越互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。一來是VoLTE部署復(fù)雜，建設(shè)成本高，從成本價(jià)格上，VoLTE業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主打免費(fèi)的VoIP業(yè)務(wù)相比很難取得優(yōu)勢;另外，中國移動(dòng)的新通話最快也要到今年的年中才可以正式商用，而到那時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的APP們不知道已經(jīng)發(fā)展了多少用戶。

   流量算話費(fèi)將成常態(tài)

   對于微信、微信電話本這樣的APP對傳統(tǒng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)會(huì)帶來怎樣的沖擊，其實(shí)業(yè)內(nèi)是有著較大分歧的。